Dernière mise à jour : 24 mai 2026

Notre Démarcheur s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Notre Démarcheur, joignable à l'adresse email notredemarcheur@lucbri.com ou par téléphone au +226 66 48 87 87.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, numéro de pièce d'identité.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (avec indicatif pays), numéro WhatsApp, adresse de résidence.
• Données professionnelles : profession, carte de démarcheur (le cas échéant).
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies de session.
• Données financières : informations relatives aux paiements effectués sur la plateforme (sans stockage des numéros de carte bancaire).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur.
• La mise en relation entre bailleurs, démarcheurs et locataires/acheteurs.
• Le traitement des paiements et la gestion des réservations.
• L'envoi de notifications liées à votre activité sur la plateforme.
• Le respect des obligations légales en vigueur (notamment l'Article 13 de l'arrêté ministériel N°2026 001 relatif au démarchage immobilier).
• L'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises :

• Aux prestataires de paiement (Paydunya) dans le cadre du traitement des transactions.
• Aux autorités compétentes (Commissariat de Police, Brigade de Gendarmerie) lorsque la loi l'exige, notamment pour les informations sur les locataires.
• À nos sous-traitants techniques (hébergement, messagerie) dans le cadre strict de l'exécution du service.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'exécution du service et au respect des obligations légales. En règle générale, les données de compte sont conservées 5 ans après la dernière activité, et les données de paiement 10 ans conformément à la réglementation comptable.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), hachage des mots de passe, accès restreints aux bases de données.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Gérer mes préférences cookies

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : notredemarcheur@lucbri.com

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via une notification sur la plateforme.